服務承諾
企業恪守“專注品質,服務至上”的經營理念。我們本著“以質量求生存,以服務謀發展”服務于客戶的經營宗旨。秉承“成就價值,于客戶共同成長”的服務理念,全心全意為用戶做好售前,售中,售后服務。
售前服務——了解參數,掌握工藝,提供方案。
本公司擁有專門的技術服務人員,專注從事售前的技術支持。以了解用戶使用工藝,設備的使用工況及設備的特殊要求,結合本公司的先進案例,為客戶提供整體壓縮機解決方案,供用戶了解及選擇。
售中服務——為客戶提供超高性能價格比的解決方案
雙方達成意向后,我公司在技術設計中,與貴公司密切聯系,保障設計工作的順利開展,優化設計,完善設計,靜益求精。并出具工藝流程,外形尺寸,安全控制,成套范圍,公程條件及損耗等,供用戶對現場條件進行核實,確保對接無誤。
售后服務——解決用戶的后顧之憂
1. 免費提供技術咨詢、免費為用戶培訓技術、維修及操作人員,并隨時歡迎用戶派員來本司學習參觀。
2. 設備的質保期為產品出廠當日起18個月或調試合格后12個月(先到為準),如產品達不到設計要求,我方無條件的接受用戶“包退、包換、包修”的要求,三包一年。
3. 質保期內如設備出現故障,接用戶來電來函4小時內作出準確答復,若需現場服務,接用戶通知500公里以內48小時內服務人員趕赴現場處理。辦事處所在地24小時內到達現場,一切費用由供方承擔。
4. 質保期外,本公司提供相應服務,并長期貯備貳套該機的易損件及主要零部件,保障備件及時并以優惠的價格供應。
5. 本公司對設備建立設備運行檔案,并有服務專員定期回訪,以對設備運行和維修情況進行跟蹤。
公司售服電話:400-887-5836 我們將為您提供完善的技術支持與服務!
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